Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách start 223 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hành vi sử dụng trên điện…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
start 223 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu bảo mật của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ xử lý qua email phản hồi.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin cơ bản như số điện thoại, ví thanh toán được liên kết.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa — nó bắt đầu từ cách chúng tôi thu thập, phân loại và giới hạn quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành cụ thể mà start 223 áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được phân cấp và ghi log — không ai có thể xem thông tin thanh toán của bạn tùy tiện.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie phân tích chỉ dùng ở dạng ẩn danh — bạn có thể tắt chúng qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ những gì cần để vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích marketing hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xem xét và xử lý trong thời gian sớm nhất, tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Cookie phân tích chạy ở chế độ ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân không bắt buộc giữ lại.

Có thể. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên xem lại trang này định kỳ để cập nhật thay đổi mới nhất.